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來源:廣州青年報 作者:尹冀鯤 更新日期:2003-06-20

職業顧問:撥開職業困擾的迷霧

職業競爭全球化的挑戰,導致職場人士中許多人無法應對現時的變革,在職業市場的角逐中被淘汰下來,身心疲憊,茫然不知所措,也有許多人無法預測和把握自身的未來,因為太多的事實證明今天能有好工作,不能說明未來仍然好,所以職業咨詢業便應運而生。職業顧問,在西方發達國家作為職業人的“CAREER PARTNER”,已經越來越多地被中國職場人士當做現代職業問題的“專業親人”所依賴。因為他們能像傳統意義的家人那樣從職業人的個體利益出發,結合專業知識和相關資源,給予職業人專業的判斷和解決方案,那么究竟哪些人已經在找職業顧問了呢?

A五成白領要找職業顧問

據職業咨詢機構可銳管理咨詢公司近期的一項調查顯示,有職業顧問需求的職場人士達到五成,并呈這樣一種分布態勢:

性別占比:男:47% 女:53%
年齡層占比:25歲以下:6%,26~30歲:51%,31~35歲:31%,36~40:8%,40歲以上:4%,其中,工作年齡在3~5年的占到近八成。
學歷層占比:本科:85%,碩士:10%,大專5%(其中,應屆畢業生與學歷較低者占比較少)
行業占比:因為IT業的動蕩,占比將近50%,接下來是房地產業、醫藥領域。
職業占比排列:軟件工程師,將近30%、會計、行政人員、醫藥代表。企業類型占比:外企(外商獨資/中外合資),占比50%;民營,30%;國有企業,12%;其他,8%。
咨詢目的占比:因為行業問題的占(跨行業跳槽)27%,因為職能困惑的占(跨職能跳槽)26%,而因為職級上產生問題的占到了(跨職業等級跳槽)47%

針對目前男性占比比女性少但仍然沒有超過50%這種情況,可銳首席職業顧問卞秉彬先生分析:社會的進步和發展,對女性要求的日益提升,使她們像一部飛馳的列車在職場上疲于奔命。外在的競爭壓力,內在的女性天然的依賴和希望得到幫助的心理,使她們更多的選擇職業顧問來幫她們解決問題。但同時,男性在超強度的壓力下,也越來越多的產生了通過職業顧問幫助解決職業問題的意識,這也使得更多的男性走近職業顧問。更重要的是按個人消費市場的一般規律,任何新產品的出現,女性消費總在前,當男性消費跟進的時候,也是此產品真正被市場認知和接受的時候,職業消費作為未來個人消費的主流同樣不例外。

而從年齡占比來看,26~30歲之間的占比最高,超過了50%,卞秉彬先生分析,這主要還是因為,這一年齡段的人,有了一定的工作經驗和生活閱歷,對于他們來說,在兼顧解決獲得一份工作問題的同時,還須考慮該工作的職場競爭力的趨勢以及必要的可持續發展,自己的發展方向究竟在哪里,怎樣的職業定位才是更有利于自己的職業發展的,以后自己究竟該去做什么?一系列的問題,使他們更需要專業人士的幫助。而作為70年代生人,生活在電視和互聯網的時代,更容易接觸新的概念和新的服務,更注重對自身問題的解決方法和它的專業把握度,另一個方面,中國市場經濟的進一步深化,知識經濟的到來和職業競爭國際化趨勢的到來,都導致了職業市場競爭壓力的進一步上升,不是脫穎而出就是可能被職場淘汰,他們往往別無選擇。40歲以上人數較低的原因一是,一部分處于職場頂部,對和別人分享并合作解決自身問題持懷疑態度,二是,大部分被職場淘汰,處于職業市場的底部,沒有職業消費的能力和基礎,更沒有職業消費的意識。

而從行業的情況來看,因為IT業的動蕩,大公司的紛紛裁員,小公司的岌岌可危,使得更多處于風浪之中的IT人,選擇了尋找職業顧問來幫助他們走出職業危機。而房地產業在廣州乃至中國的進一步升溫,生物制藥領域在中國的迅速發展,也使得更多的職業人涉足其中,其競爭的壓力,其職業的瓶頸,也促使了他們來尋求幫助。總之,其行業中存在的不確定因素的多少,包括行業的動蕩和行業的迅速擴張,都會直接造成行業內人群的職業危機。

而從職業的占比排名來說,卞秉彬先生分析除了行業因素以外,會計、行政人員的排名占前,主要因為,對于女性而言,在傳統家長的意識中,財務和文員是女孩最理想的職業。女性在主動或被動的情況下選擇了這一職業,但在發展的過程中,因為不具備管理能力,或者因為性別的受限,無法得到晉升。怎樣才能得到發展?抑或去轉行?一系列的因素,把她們帶到的職業顧問這里。另外我們可以看到今天中國的絕大部分企業還處于資本經營和產品經營的階段,這直接影響了企業對管理職能的重視程度,在人力資源管理階段才會依賴和重視的管理平臺和資源的建設。而從企業類型占比上來說,卞秉彬先生認為外企占到絕對多數,原因有二:其一,外企高強度的競爭壓力,使得更多的職業白領存在著強烈的職業危機感;其二,外企相對較高的薪酬,使得他們有足夠的實力來尋求職業顧問。而民企亦占到30%,主要還是因為,這部分企業的迅速擴張,導致了相應人群的擴張,但是民企本身的不完備性和動蕩性,又導致了這部分人的職業危機。至于國企,本身體制的僵化,限制了人才的發展,一部分不甘一事無成的人想跳出這個圈子。但是,出去以后該干什么,又能干什么,其他的企業是怎么看待從國企中出來的人,自己在國企呆了這么長的時間,還有競爭力嗎?問題的迷茫,使他們找到了職業顧問。從中我們也可以看到國企改革正在進一步深化,民營經濟的成長勢不可擋。 而從咨詢目的來看,因為行業本身存在問題和對于自己的工作內容是否適合自己,而存在困惑的占到一半以上,而因為職級問題的就占到了47%,對于現在的職業人來說,職位晉升的困難,成了他們的心頭大患。社會競爭的日益激烈,各地人才的蜂擁而至,知識更新速度的加快,使他們整日疲于奔命,卻總也追趕不上晉升的腳步。同時我們也看到職業人士的競爭意識和職業發展意識還存在很多盲目性。 B 三類人易受職業困擾 那么哪些類型的人更容易受到職業困擾呢?從職業咨詢公司的反饋看來,有三類人來尋求職業顧問幫助的比例最大。 ●剛踏進職場不久的人 找不到定位的大學生需要職業顧問。大學生面對第一份工作缺乏實戰經驗,決定了職業指導的重要性。他們容易走上搞"外部包裝"、"面試技巧"的歧路,所以,廣州的職業顧問于加朋認為,剛畢業的大學生需要職業顧問。有些畢業生在主動或被動的情況下選擇了某一職業,但在發展的過程中,因為不具備作為中高層需要的決斷能力、管理能力,或者因為性別的受限,使他們長期處于同一職位,無法得到晉升。是否還要留在原先的領域,留下來怎樣才能得到發展?抑或去轉行,那么自己究竟應該做什么?一系列的不確定因素,把這些職場新人帶到的職業顧問這里。 ●動蕩行業的人 職業顧問楊軍照舉例說,從行業的情況來看,處于風浪之中的IT人缺乏職業安全感,而房地產業、生物制藥領域,競爭的壓力、職業的瓶頸,也促使了他們來尋求幫助。總之,這些行業中存在的不確定因素的多少,都會造成行業內人群的職業危機。所以在這些行業中工作的職場人士更需要職業顧問的介入。 ●職業經理人 可銳管理咨詢公司發展部經理馬延光認為,專業人士特別是職業經理人,尤為需要職業顧問。這些服務能幫助他們更快、更有效的找到成功途徑。有一個關于客戶滿意度的調查,設立了多項,每項1-10分,我們的各項平均分數都在8.2分以上。由此可見成功的幾率還是很高的。對新人,我們的職責是幫助他們明確定位以及中長期的職業規劃。對于老手,我們實在明確個人發展目標的前提下實現其個人轉型和提升。 C職業顧問能給你什么 職業顧問,在西方發達國家作為職業人的“CAREER PARTNER”,因為他們能像傳統意義的親人那樣以職業人的個體利益出發,結合專業知識和相關資源,給予職業人職業上的建議、判斷和解決辦法。 職業顧問有什么用?廣州職業顧問于加朋先生說,職業顧問就是通過為個人提供專業咨詢,幫助個人重新擇業,或在現有職業與職位上謀求最大發展。比如,職業顧問可以幫助你分析你的優點與不足,尋找你的興趣、審視你的性格,幫助你找到合適的職業發展道路等。同時,職業顧問還提供一些專門的技術指導如幫助你判斷工作、老板或行業轉換對你的影響,計劃你的求職策略,甚至代你寫求職信和設計簡歷,直至教你如何面試等。并且還建議你如何處理各種關系。職業顧問最終的目標是幫助你尋找職業的最大增長點,幫你做出合理的判斷,規劃你的職業生涯。 南方智尊人才咨詢顧問公司營運總監楊軍照先生說,來找咨詢,聽取建議的職場人士大多希望有個很直接的建議。比如職業顧問要給他拿出一套的解決方案來。其實這是個誤解。 咨詢者找職業顧問的目的不在于職業顧問幫咨詢者決定什么,或者放棄什么。他說,職業顧問對咨詢者所說的話,在于根據職業顧問對于行業的了解情況,以及咨詢者本身的實際情況,給出合理的建議,幫助咨詢者做出一個最有利的選擇。而這個選擇往往是個人遇到兩個不同的機會時,處于兩難的境地的選擇。于加朋也說,其實職場人士需要咨詢職業顧問的內容就是比較兩種機會所帶來的機會成本的差異,簡單地說,用較低的成本代價在職業上發展獲取最大的收益。 D 什么時候去找職業顧問 美的的一位總經理的秘書林先生,想轉崗去做營銷,通過他與職業顧問的咨詢和測試,結果表明,他辦事情很周到、文字功底很好。他相對適合做文秘這類工作,與顧問咨詢后,小林的打消轉崗的念頭。半年過去了,林先生覺得自己已經能夠熟練地處理工作中各種事情,而且還有時間涉及以前自己沒有從事過的領域,這激發了他的工作積極性,后來他晉升為美的一個行政部門經理。 美的空調事業部人力資源戰略規劃負責人郭峰認為,這位同事職業成長,就是聽取職業顧問的所給的建議的結果。在自己覺得面臨轉換的時候時候,最好能尋求職業顧問的幫助。人的職業發展,都是一個持續的過程,今天的社會是競爭型的社會,每個人都要拿出個人在職場中最優秀的一面,與他人競爭。這客觀的需要職業顧問為個人進行職場的包裝設計。 郭峰認為,我們在職場的發展,應當具備連貫性,同時找到適合自己發展空間,找到與職業發展需要最大的契合度。同時正確評估職業經歷中的含金量和現有職業能力。他建議職場人士在職場轉換時,通過找職業顧問,進行一系列的測試以及與顧問溝通,來驗證個人在自己的性格特質、興趣愛好、職業資質等的情況下,確立自己的發展目標以及發展目標對于資質的具體要求。再由此確定何時開始參加培訓,參加和種類型的培訓,只有這樣,才能真正做到為職業發展增值! 他認為,職業發展是一個循序漸進的過程,前一份工作打下的基礎的高度和牢固程度往往決定了下一份工作的高度和牢固程度。正確評估自己的優劣勢,明確目前職業能力達到什么樣的層面,有助于做進一步的方向選擇:是放棄現有工作再學習,還是根據工作需求有的放矢的進行專業培訓;是在公司內尋求晉升,還是通過跳槽謀求職業發展。在轉換的關鍵時刻,一定要盡量尋求職業顧問幫你做一個客觀的分析。 E 怎樣選擇職業顧問 可銳管理咨詢公司發展部經理馬延光認為,在選擇的時候應該考慮咨詢公司的聲譽和經驗。在選擇專家是應該考慮到對方是否有企業人力資源管理的經驗。一般來說他們對人的認識清晰,同時還要求顧問有心理學的背景。其次,要看他們的顧問程序是否有一套成熟的體系。就好比在醫院看病,不驗血不拍片做完固定的程序,再高明的醫生也無濟于事。 他認為,就個人而言除了專業人士指導外,也應從自身來強化職業潛能的開發和進行科學的職業定位。從個人來說,要明白自己的職業個性和個體特征,并積極通過各種途徑聽取別人的意見,已明確自己的職業定位。但在這一點上很多人受到局限,接觸的渠道單一,得到這方面的回饋和信息很少,這就亟需聽取專業人士的指導。

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