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更新日期:2008-10-14

如何掌握求職面試時的禮儀分寸?

  保持誠懇態度

  進入面試場地,求職者應始終面帶微笑,不要過分緊張,對碰到的每個公司員工都應彬彬有禮。?

  身體語言在人際交流中占50%以上,大家一定遇到過面試失敗的例子,分析起來,專業也對口,也沒說過什么不得體的話,一句話,不知道輸在哪里。其實,除了職場競爭激烈是主要原因外,面試時身體語言表現不當而暴露弱點也是一個重要因素。??

  身體語言包括:說話時的目光接觸;?
         身體的姿勢控制;?
         習慣動作;?
         講話時的嗓音等。??

  ●目光接觸?

  面試時,應試者應當與主考官保持目光接觸,以表示對主考官的尊重。目光接觸的技巧是,盯住主考官的鼻梁處,每次15秒左右,然后自然地轉向其他地方,例如望向主考官的手,辦公桌等其他地方,然后隔30秒左右,又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑,躲避閃爍,這是缺乏自信的表現。??
  ●身體姿勢和習慣動作?

  在進出面試辦公室時,注意進退禮儀,一定要保持抬頭挺胸的姿態和飽滿的精神,不要與人交談時頻繁地聳肩,手舞足蹈,左顧右盼,坐姿歪斜,晃動雙腿等,這都是不好的身體語言,總之,手勢不宜過多,需要時適度配合表達。??

  ●講話時的嗓音?

  嗓音可以看出一個人是否緊張,是否自信等,平時應多練習演講、交談的藝術,控制說話的語速,不要尖聲尖氣,聲細無力,應保持音調平靜,音量適中,回答簡練,不帶“嗯”、“這個”等無關緊要的習慣語,這些都顯示出在自我表達方面不專業。
?
  參加面試時,除了熟記自己準備的資料外,如何把握短短一個小時左右的時機,最大限度地利用自己的長處和樹立良好形象,掌握良好的交談技巧也是實施成功面試的重要因素。??
  面試主考官一般較欣賞談吐優雅、表達清晰、邏輯性強的職位應試者。在前幾章中我們介紹過準備面試時,要與同伴找時間互相進行角色扮演,多熟悉一下面試時自我介紹的環節和有關問題的回答方式,多研究主考官觀察人的角度和側重點。??
  在整個面試過程中,注意不要緊張,表述要簡潔、清晰、自信、幽默等,同時注意觀察主考官的表情變化,也就是做到察言觀色,盡快掌握主考官感興趣的在哪些方面,再根據事先的準備做著重表達。

  切記:在與主考官的意見不一致時,不要據理力爭,那會導致一時“嘴巴上的快活”而滿盤皆輸,要知道生死大權皆掌握在主考官手上,即使你不同意他的看法,也不能直接給予反駁,可以用諸如:??

  “是的,您說的也有道理,在這一點上您是經驗豐富的,不過我也遇到過一件事……”?
  可以用類似的開頭方式進行交流。但在下結論時不要主動說與主考官的觀點完全相反,要引導主考官自己做結論,這樣就避免了與主考官直接發生沖突,又巧妙地表明了自己的觀點,特別是在回答情景面試問題時,稍不注意,容易處理失當,過度自信而忽略了場面控制。

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